Terms And Conditions

 

Commandes en ligne

Les commandes en ligne sont traitées dans les 24 heures et expédiées dans les 5 à 10 jours ouvrables. Vous recevrez une confirmation de commande par courrier électronique au moment de votre commande et vous recevrez une confirmation d’expédition au moment de la création de l’étiquette d’expédition.

La livraison a lieu dans les 1-3 jours suivant l’e-mail de votre étiquette d’expédition.

Ouvrez votre colis à la réception et inspectez-le. Si le colis est endommagé, vous devez le refuser pour que nous puissions le remplacer.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat en raison de défauts de fabrication, vous pouvez le renvoyer dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous l’échangerons gratuitement.

Le refus de prendre livraison au moment de l’expédition ne sera pas toléré. Tous les coûts engagés seront la responsabilité des acheteurs.


Sauf convention contraire, nous pouvons disposer des marchandises stockées après une période de 3 mois, sans préavis ni indemnité.

Toutes les ventes sont finales même si le produit n’a pas été expédié. Tous nos produits vendus en ligne sont fabriqués sur mesure selon vos préférences et votre taille et ne peuvent pas être utilisés pour la revente.

Les réclamations ne peuvent pas être autorisées après la suspension, pour des défauts qui auraient dû être remarqués avant l’installation.

Aucune réclamation ne sera autorisée pour les coûts de main-d’œuvre.

Les retours ne sont acceptés que dans les cas où vous avez reçu un produit défectueux et doivent être retournés dans les 7 jours. Votre commande a été imprimée spécialement pour vous et ne peut être utilisée pour la revente.


Pour les envois internationaux:

Lorsque vous commandez auprès de IDCA inc., Vous devez vous assurer que le produit peut être importé légalement dans le pays de destination.

Le destinataire est l’importateur officiel et doit se conformer à toutes les lois et réglementations du pays de destination. Les commandes expédiées à l’extérieur du Canada peuvent être soumises à des taxes à l’importation, à des droits de douane et à des taxes perçues par le pays de destination. Le destinataire d’un envoi international peut être soumis à des taxes à l’importation, droits de douane et redevances, qui sont perçus lorsqu’un envoi atteint son pays de destination.

Les frais supplémentaires de dédouanement doivent être à la charge du destinataire; Nous & nbsp; n’avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire ce qu’ils peuvent être. Les règles douanières varient considérablement d’un pays à l’autre; vous devez contacter votre bureau des douanes local pour plus d’informations.

Lorsque des procédures de dédouanement sont requises, cela peut entraîner des retards au-delà de nos estimations de livraison d’origine.

 


 

Graphisme, illustration et impression

Les couleurs d’impression ne sont pas garanties. Les moniteurs utilisent les couleurs RVB et les imprimantes utilisent le processus d’impression CMJN (Cyan, Magenta, Jaune, Noir). Vous pouvez afficher votre image sur différents écrans et les couleurs varient d’un écran à l’autre. Malheureusement, vous ne pouvez pas compter sur votre écran pour une représentation précise de la couleur imprimée. Si vous n’êtes pas sûr de la couleur, veuillez demander un échantillon imprimé (49,95 $, frais de port compris) avant de passer votre commande.

Les illustrations et la conception graphique ne sont pas inclus dans le prix d’impression, pas plus que l’installation ou la modification.

Les coûts supplémentaires pour changer ou modifier la typographie et les graphiques sont à la charge du client.

Il peut y avoir des cas où des sections de votre image de fond d’écran sont floues ou pixélisées, en fonction du point focal de conception de l’image (comment la photo a été prise et quels filtres ont été utilisés pour obtenir le résultat final).

Nous ne pouvons être tenus responsables des fautes d’orthographe ou de grammaire dans vos fichiers ou vos documents. Il incombe au client de vérifier ces informations.

Nous ne sommes pas responsables des fichiers non conformes ni des coûts supplémentaires liés à la production et aux retards de temps que ceux-ci peuvent entraîner.

Les mesures fournies par les clients ne sont pas de la responsabilité de IDCA et ne sont donc pas garanties.


Un dépôt de 50% des fonds est requis pour que IDCA puisse commencer tout travail sur mesure devant être livré et installé par nos techniciens ultérieurement. Le solde restant de 50% doit être payé à la réception et / ou à l’installation des marchandises. Les commandes expédiées sans installation nécessitent un paiement à 100% avant de quitter nos bureaux.


Installation et préparation

Nous ne pouvons pas garantir l’état de votre mur après le retrait du papier peint ou de l’application de vinyle. Cela dépend en grande partie de la qualité de la peinture et de la préparation. De plus, plus le produit est installé longtemps, plus les adhésifs deviennent agressifs, ce qui augmente le risque d’enlever la peinture lors de l’enlèvement du papier peint ou du vinyle.

Les projets non réalisés par IDCA ne sont pas garantis.

Il n’y a aucun moyen de savoir d’avance si votre mur présente des défauts pouvant entraîner l’échec du processus d’installation (humidité, peinture défectueuse ou de mauvaise qualité, manque d’apprêt ou de peinture, etc.). IDCA ne saurait être tenu pour responsable de ces circonstances.

 

Pour obtenir des résultats d’installation parfaits lors de l’installation de notre papier peint imprimé avec panneaux superposés (aucune découpe verticale sur les murs), votre mur doit comporter au moins deux couches d’apprêt à base de latex ne présentant absolument aucun plâtre et ce, deux semaines avant l’installation.

 

Pour l’installation de notre papier peint et / ou 20 oz. vinyle mural de qualité commerciale avec joints de style sans couture nous exigeons que 2 couches de scellant Roman PRO999 RX35 soient appliquées au moins 2 jours avant l’installation (des coupes verticales sur le mur sont nécessaires pour les joints sans soudure).

Nous ne pouvons garantir l’installation de nos produits de papier peint sur un matériau autre que les murs de gypse correctement préparés et peints.

Les frais d’installation peuvent varier en fonction du montant indiqué par rapport au montant total finalement installé, si ces quantités diffèrent.


Locaux sécurisés (condominiums et communautés fermées). Veuillez vous renseigner auprès de la direction de votre immeuble pour connaître l’accès au parking et les délais de livraison de votre installation (ascenseurs, entrées de service, procédures de la réception, etc.). S’il vous plaît nous informer s’il y a des besoins spéciaux de stationnement.

 

Si vous rencontrez des problèmes avec votre date d’installation et que vous avez besoin de le reporter, appelez-nous dès que possible afin de ne pas engager de frais d’annulation supplémentaires. Un rendez-vous pour une installation annulée moins de 24 heures à compter du jour de l’installation entraînera une pénalité de 250 $.

Peinture et construction (pour les chambres / maisons nouvellement construites). Assurez-vous que toute la construction est complètement fermée avec la cloison sèche, la finition en plâtre et prête à être peinte Laisser sécher les surfaces fraîchement repeintes et laisser sécher pendant deux semaines avant la date d’installation du revêtement mural.

L’installation de revêtements muraux est un processus de décoration personnalisé en fonction du style de votre maison. Comme dans tout processus de décoration, il y a toujours une chance d’imprévus. Certains problèmes ne peuvent pas être détectés tant que le processus d’installation n’a pas commencé (dégâts d’humidité, murs endommagés, etc.). & Nbsp; Si des problèmes imprévus sont découverts lors du retrait du revêtement de mur actuel, un ordre de modification peut être requis, ainsi que des frais supplémentaires. appliquer à l’installation.

 

Enlèvement du revêtement mural existantSi vous avez choisi de ne pas retirer le revêtement existant de votre revêtement par les installateurs, vous devez le faire avant l’installation (veuillez nous appeler si vous souhaitez ajouter ce service)

Un adulte de plus de 18 ans ayant le pouvoir de prendre des décisions doit être présent au moment de l’installation.

Arrivées à l’heure. Bien que nous recherchions la ponctualité, il peut arriver que nos installateurs se rendent sur le chantier plus tard que prévu. Veuillez contacter le showroom immédiatement si 15 minutes se sont écoulées et que notre installateur ne vous a pas contacté.


Intimité:

Toutes les informations recueillies par IDCA inc. au moment de la commande reste privé et est utilisé à des fins de commande uniquement. . En aucun cas, IDCA inc. partager toute information. Nous nous réservons le droit d’utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des courriels concernant des problèmes de commande, des suivis, des promotions et / ou des newsletters.

Les informations de paiement ne sont ni stockées ni sauvegardées. Seule la société de traitement des cartes de crédit et Paypal utiliseront et traiteront vos informations de paiement. IDCA inc. utilise les informations de votre carte de crédit via notre terminal de paiement de bureau uniquement dans les cas où votre commande a été passée par téléphone. Ces informations ne sont ni stockées ni sauvegardées dans notre base de données, à moins que vous ne nous ayez fourni un formulaire de préautorisation signé pour les paiements devant être recouvrés à une date ultérieure ou pour les commandes récurrentes.